お知らせ

「クレーム対応研修」を令和元年11月6日(水)に開催します。

研修の目的と視点

・相手の気持ちを察した対応力を高める。
・「接遇=おもてなし」をベースとしたクレーム対応の基本を身につける

プログラム

1.接遇の基本
2.顧客心理&クレーム対応の基本

 

詳細は下記にてご確認いただけます。

クレーム対応研修開催案内チラシ