セミナー・イベント
クレーム対応研修
| テーマ及び講師 | 開催日 | 場所 | お申込み |
|---|---|---|---|
| クレーム対応研修 〈講師〉水越聡子 氏 （インタープロス講師） |
10/7(火)13:00～17:00 | 鳥取市民交流センター | |
| 備考 | |||
|
お客様ニーズの多様化・高度化が加速する中、画一的な応対では満足されないお客様が増えています。相手視点での適切な応対を可能にする要素と、実践方法を習得し、クレーム対応によるストレスから身を守る解消法、ストレスをため込まない職場コミュニケーションの取り方についても学びます。
|
|||
地域産業ならびに企業の発展に寄与することを目的とする｜一般社団法人 鳥取県経営者協会
