研修の目的と視点
・相手の気持ちを察した対応力を高める。
・「接遇＝おもてなし」をベースとしたクレーム対応の基本を身につける
プログラム
１．接遇の基本
２．顧客心理＆クレーム対応の基本
詳細は下記にてご確認いただけます。
お知らせ
「クレーム対応研修」を令和元年１１月６日（水）に開催します。
「人事労務管理セミナー」を令和元年１０月１８日（金）に開催します。
本年4月1日から改正入国管理法が施行されました。
特定技能という在留資格が新設され、これまで事業者が雇用できなかった労働形態での就労に広く門戸が開かれました。
今回は、新しくなった入国管理法を基に、外国人受け入れについての概要と具体的な手続き及び問題点などについて丁寧に解説いたします。
外国人雇用を積極的に検討されている事業者様には、ぜひ、この機会にポイントの理解をしていただき、外国人材活用の検討材料としていただければと思います。
≪カリキュラム≫
(1)外国人在留制度の概要の把握
(2)外国人の雇用を検討していくための各種条件の理解
(3)外国人の雇用に関する各種問題の把握
(4)特定技能制度と技能実習制度、具体的な受入策と手続の理解
共催：鳥取商工会議所、公益財団法人 産業雇用安定センター
詳細は下記にてご確認いただけます。
「労働法セミナー」を令和元年１０月１１日（金）に開催します。
働き方改革関連法が今年の４月から順次施行されています。来年４月１日（中小企業は２０２１年４月月１日）から、正規雇用労働者と非正規雇用労働者の不合理な待遇差が禁止されます。
今回は、「同一労働同一賃金」の法改正の内容、不合理な待遇差かどうかの判断基準の実務対応の留意点等について、裁判例を交えて解説していただきますので、ぜひ受講していただきますようお願いいたします。
詳細は下記にてご確認いただけます。
受託事業「女性活躍職場づくり助成金等事業」（２０１９年度）
2019年度も、鳥取県の事業『輝く女性活躍職場づくり支援事業』の「女性活躍職場づくり助成金等事業」を受託しました。この事業は、女性の就業支援を図ること、働きやすい職場環境づくりを支援すること等を目的としており、これに取り組んでいる企業等に助成金等を支援します。なお、いずれの事業も『輝く女性活躍パワーアップ企業』登録企業が対象です。
鳥取県輝く女性活躍パワーアップ企業支援制度チラシ （ＰＤＦ：５２３ＫＢ）
※当協会は、チラシの支援制度１～３、５を行っております。
【事業内容】
１ 女性活躍のための企業支援補助金
女性活躍のための自主宣言を達成するための取組を行う企業等に支給します。
女性活躍のための企業支援補助金実施要領 （ＰＤＦ：１９０ＫＢ）
女性活躍のための企業支援補助金（様式一式）改正 （Ｗｏｒｄ：９１ＫＢ）
２ 環境整備支援助成金
女性の就業促進を図るため職場環境整備を行った企業等に支給します。
環境整備支援助成金実施要領 （ＰＤＦ：１９４ＫＢ）
環境整備支援助成金（様式一式）改正 （Ｗｏｒｄ：７５ＫＢ）
３ 離職者雇用奨励金
育児、介護、県内への移住等の理由により離職した女性を正規の社員として再雇用した企業等に奨励金を支給します。
離職者雇用奨励金実施要領 （ＰＤＦ：１４７ＫＢ）
離職者雇用奨励金（様式一式）改正 （Ｗｏｒｄ：４５ＫＢ）
４ 育児休業復帰支援助成金
女性が安心して育児休業から復帰・就業継続できるよう、育児休業時に雇用していた代替要員を引き続き雇用する企業等に支給します。
育児休業復帰支援助成金実施要領 （ＰＤＦ：１６５ＫＢ）
育児休業復帰支援助成金（様式一式）改正 （Ｗｏｒｄ：９７ＫＢ）
情報公開を更新しました。
詳細は情報公開ページでご確認ください。
セミナー・イベントを更新しました。
詳細はセミナー・イベントのページでご確認ください。
ホームページのリニューアルを致しました。
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今後はより一層、会員の皆様にもご利用頂きやすいページにして参ります。
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